1、網絡問題。因為網絡不暢，在網絡信號微弱的時候就容易發生頭條小店小助手中的消息不見了的現象，可以換網絡重新加載。
2、內存問題。手機內存不夠出現的問題，這時可以將手機清理壹下緩存，重新打開，就解決問題了。