問題較嚴重，且與平安公司進行了投訴，還是沒有的到解決的話，可以撥打保監會熱線進行投訴。
平安銀行全稱平安銀行股份有限公司，是中國平安保險股份有限公司控股的壹家跨區域經營的股份制商業銀行，為中國大陸12家全國性股份制商業銀行之壹。