1.打開微信，進入“我”、“設置”、“聊天記錄遷移”，選擇要備份的聊天記錄，將備份文件發送到郵箱或上傳到雲端存儲。
2.打開微信，進入“我”“設置”“安全”“清除微信緩存”，選擇清除緩存，等待幾秒鐘。
3.打開微信，輸入“我”、“設置”、“通用”、“壹鍵恢復”，完成恢復出廠設置的操作。