1，看看有沒有下載過類似360安全管理軟件或者騰訊手機管理軟件之類的軟件。在安全設置或者隱私設置中，有壹個權限設置，看妳是否禁用了微信等軟件的語音播放權限。
2.無論是點擊靜音按鈕還是切換到靜音模式，只需設置和調節音量即可。
3.確認手機音箱是否可以正常使用，播放其他音樂文件即可。手機音箱故障，需要送修。