1、打開支付寶官方網站或支付寶客戶端，進入“我的”頁面，在“我的”頁面中，點擊“客服與幫助”選項。進入客服與幫助頁面後，可以看到“聯系客服”按鈕，點擊進入。
2、在聯系客服頁面中，可以選擇語音客服和在線客服兩種方式進行咨詢。選擇語音客服，系統會自動轉接到客服人員，並進行錄音。