首先檢查壹下手機的網絡是否暢通，因為有時候網絡的速度如果比較慢的話，就有可能造成淘寶反應的延遲，就會被誤以為是店鋪關註不了。
有可能是由於店鋪的關註按鈕沒有設置好，這時候可以先咨詢壹下店鋪的客服，讓客服解決這個問題。