(1)銷卡時，應驗證借記卡密碼，持卡人應在銷卡傳票和客戶業務通知上簽字確認。
(2)退卡業務完成後，櫃員偷工減料銷毀舊卡磁條和芯片，在確保磁條和芯片不可用後退還持卡人，銀行不予收回卡片。對於需要收卡的客戶，必須要求其在與退卡相關的交易單據上註明“本人因收卡需要申請維護卡片外觀完整性，由此產生的壹切糾紛和風險由本人承擔。”，並簽字確認。
(3)註銷借記卡時，必須解除所有相關的外圍關系(如短信服務、電話銀行、網上銀行、手機銀行等)，並結清所有相關賬戶。如果卡轉換為壹個賬戶，也可以轉換為單個賬戶。對於卡，有對賬賬簿，由客戶在銷卡時提供，櫃員在系統上進行恢復；客戶沒有帶賬簿，櫃員在系統上進行外部作廢。銷卡網點不需要恢復賬簿實物。因為壹卡壹戶的借記卡是和存折關聯的，如果壹張卡轉換成壹個賬戶，銷卡的同時也註銷了存折，那麽銷戶的時候就可以直接結算資金了。
(4)未繳納年費的借記卡，持卡人申請銷卡的，無需繳納所欠年費，經批準後可實施強制銷卡。
(5)與主副卡關聯的借記卡只有在主副卡關聯被取消後才能取消關聯。主卡持卡人和副卡持卡人均可在全國聯網網點憑有效身份證和借記卡解除關系。主副卡關聯取消後，副卡必須同時註銷。
(6)對借記卡IC卡進行退卡，所有相關的外圍關系(如短信服務、電話銀行、網上銀行、手機銀行等。)應先銷戶，再銷戶電子現金賬戶，系統自動將電子現金余額提取到主賬戶，再銷戶借記賬戶進行退卡。
(7)持卡人掛失後要求銷戶的，客戶可憑本人有效身份證件和掛失申請書，聯系核心銀行系統聯網機構直接銷戶。卡註銷的審核和受理條件與掛失後補辦新卡的審核和受理條件相同。
(八)電子卡註銷規則與實體卡相同。由於電子卡沒有物理介質，當客戶註銷電子卡時，櫃員可以直接輸入卡號進行關聯註銷，賬戶和卡註銷。電子卡結算的資金必須轉回綁定賬戶。
(9)客戶可在更換非預制卡後、收卡前進行退卡。
(10)欠短信通知服務費(系統記錄欠費記錄)的借記卡，持卡人還款後註銷。
(十壹)借記卡未激活時可以註銷，未激活的借記卡不會自動註銷。詳情可撥打中國銀行24小時客服熱線95566(大陸撥打方式)和+861095566(海外、港澳臺地區)進行詳細咨詢。
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