與人交談時，態度要熱情真誠，表情要自然大方，舉止要溫和得體，語氣要和藹可親，談吐要不卑不亢，說話要用平等協商的語氣。註意傾聽對方的談話，不要輕易打斷別人的談話。多使用禮貌用語，如“請”、“妳好”、“對不起”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。壹般來說，人們不問女性的年齡、婚姻狀況、工資收入、家庭財產等私生活問題，盡量回避對方不願提及的話題。
2.交通文明守則
自覺遵守交通規則，行人要走人行道，不闖紅燈，不翻越交通障礙，車輛要按路行駛，不要亂停亂放。乘坐公共汽車、火車、輪船、飛機時，要自覺排隊購票，按順序乘車，先下車後上車；主動給老人、病人、孕婦和兒童讓座，不攜帶危險、易燃易爆物品上車，不亂扔紙屑，不隨地吐痰。
3.購物文明守則
在商場購物時，我們應該尊重售貨員的工作，態度謙虛，說話禮貌，提前考慮商品，不要太挑剔。對購物服務有什麽投訴，要當面指出，互相理解，不要吵架。我們應該對店員的服務表示感謝。
4.商業文明守則
熱情周到的客服，公平交易，誠實守信，不以次充好，不缺錢，不坑人，不強買強賣，欺行霸市。要依法經營，服從管理，照章納稅，出示營業執照，明碼標價。不要在人行道上擺攤，不要在店外擺放物品。店號規範大方，門前“三包”做得很好。
5.居民文明守則
愛護小區的公共設施、花卉和綠地，遵守公共秩序，積極參加各種社會公益活動。不要在陽臺走廊亂扔垃圾，不要亂停亂放車輛，不要搭建違章建築。鄰裏和睦，互幫互助，無噪音擾民，無非法飼養家禽動物。搞好家庭衛生，垃圾不要亂扔。新辦婚禮，喪事從簡，不搞封建迷信活動，實行計劃生育。
6、觀眾文明守則
在體育場、劇院等公共場所。，要自覺遵守法律，講究文明禮貌，熱情友好待人，愛護公共設施，尊重演員、運動員、裁判員和服務人員的工作。(1)提前或準時入場，主動向工作人員出示門票，接受檢查。(2)進入現場後，按要求就座。(3)著裝整潔、衛生、得體，夏季不穿背心、短褲、拖鞋。(4)觀看表演或比賽時，不要吸煙、亂扔瓜果、噓噓、吹口哨、拍打雙手。(5)為演員和運動員的表演比賽鼓掌歡呼。(6)不要在會場講手機，不要早退。
7、客人文明守則
(1)來訪者要先和主人約好，休息時最好不要打擾別人。(2)儀容端莊，衣著整潔。(3)先敲門或按門鈴，等主人開門打招呼後再進屋。(4)與主人交談時，不要來回走動，東張西望，不要隨便翻主人的東西；不被邀請不要參觀主人的臥室。(5)註意保持主人家的整潔，不要把臟東西帶進屋內。(6)在主人家做客不宜太久，以免影響主人家的休息，盡量減少主人家的麻煩。(7)主動離開，向主人表示感謝。主人走出去的時候，要轉身再次道謝，並真誠地請求主人“請回來”。(8)如果主人家有老人或小孩，壹般要帶些禮物，以表心意。
8、接待客人的文明守則
(1)主動熱情地迎接客人，起身與客人握手。人多的時候不要交叉手，握手的時候要脫手套。(2)不要在客人面前挖鼻孔、蹭臟、擦眼睛、打哈欠、剔牙、挖耳朵。(3)說話時神情專註，不要東張西望，心不在焉。(4)送客時，送客人出門，熱情道別，目送客人離開。不要厭倦草率行事。
9、文明行為守則
在外貌修飾和著裝方面，要考慮到中華民族的習慣、性別、年齡等特點，著裝整潔得體，註意場合和年齡層次。體態端莊，對人熱情，語氣愉悅，手勢溫和，舉止文明大方。
10，危機時刻的文明代碼
對於違背道德的人和事，要主動講道理，勸阻，不要視而不見。當人民的生命和財產受到犯罪分子的威脅時，他們應該挺身而出，敢於鬥爭，積極幫助，而不要袖手旁觀和逃避敵人。當發現犯罪苗頭和事故隱患時，要積極防範，及時報告和處置，不要置之不理。
11，連接電話的文明代碼
(1)使用文明語言和普通話，語句清晰簡潔，不說粗話。(2)選擇合適的通話時間，不要幹擾別人的休息和工作，如果非要打電話，要向對方道歉。(3)打電話要正確，打錯了要向對方道歉。接通後要先打招呼，說明妳是誰，找誰。(4)電話響了，要盡快接聽，不要故意拖延。舉話筒的時候要註意和對方說話，不要還拿著話筒和周圍的人開玩笑。(5)當妳知道自己不是對方要找的人時，要及時幫對方傳呼接收者，不要壹次又壹次不客氣地詢問對方。(6)接錯電話時，問對方撥的是什麽號碼，不要對著話筒大喊大叫或突然掛斷電話。(7)不要用公用電話聊天。(8)開會時或在客人面前不要打手機。
12，人際交往文明守則
互相尊重，光明磊落，不在背後議論別人，挑動是非；心胸開闊，待人真誠，不疑神疑鬼，不斤斤計較；要善於團結，公道正派，不要拉拉扯扯，造謠中傷。