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初次開網店心得

第壹步,準備投入。

網上開店需要壹定的投入準備,主要包括硬件和軟件兩部分。硬件包括可以上網的電腦、掃描儀、數碼相機、聯系電話等,不壹定非要全部配置,但是盡量配齊,方便經營。軟件包括安全穩定的電子郵箱、有效的網下通信地址、網上的即時通訊工具(如MSN、QQ等)等。

第二步,選擇開店網站。

選擇壹個提供個人店鋪平臺的網站,註冊為用戶。目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家,有影響的網站有易趣網、淘寶網、壹拍網。

第三步,向網站申請開設店鋪。

詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,然後為自己的店鋪起個醒目的名字,網友在列表中點擊哪個店鋪,很大程度上取決於名字是否吸引人。此外還要創作壹句過眼難忘的廣告語,寫壹段精彩的店鋪介紹等。

第四步,進貨。

目前適宜在網上開店銷售的商品主要包括首飾、數碼產品、電腦硬件、手機及配件、保健品、成人用品、服飾、化妝品、工藝收藏品、體育與旅遊用品等。進貨可選擇自己熟悉的渠道和平臺,但控制成本和低價進貨是關鍵。

第五步,產品登錄和定價。

把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,最好搭配上商品清晰漂亮的圖片。如果需要郵寄,最好聲明郵費由誰負責。

通常,網站會提供起始價、底價、壹口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售壹件進價100元的衣服,打算賣到150元。如果是個傳統的店主,只要先標出150元的價格,如果賣不動,再壹點點降低價格。但是網上競價不同,賣家先要設置壹個起始價,買家從此向上出價。

第六步,營銷推廣。

為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,例如將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其他店鋪和網站交換鏈接。

第七步,售中經營。

為增加人氣,可以設定壹元拍或低價出售的方式達成交易。只要妳有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家來買東西。在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這很正常,賣家要保持平和心態。

第八步,交易。

目前網上開店主要的付款方式包括網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款等,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇。壹些賣家會提供貨到付款服務,但這可能增加經營風險。點擊購物車後,網站會通知雙方的聯系方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易。很多采用第三方擔保的形式,即買方付款先交給有公信力的第三方,第三方通知付貨,買方收到貨後,第三方把款付給賣方,否則退回。由於第三方的中介保險作用,使雙方風險降至最低。至於是否提供其他售後服務,也視雙方的事先約定。

第九步,評價和投訴。

在網上,每個賣家都有壹個關於誠信的記錄,高信用對網店的經營至關重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買妳的商品。如果交易滿意,可給予對方好評。如果出現問題,應該向網站投訴,並警示他人。如果接到對方投訴,應盡快處理,以免為自己的信用留下汙點。

第十步,售後服務。

賣出商品後,要在第壹時間和買家取得聯系,發貨後盡快給您的買家發壹封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,這對吸引“回頭率”很重要。並不時地與客戶保持聯系,做好客戶管理工作。

希望對妳有幫助! 質量很重要。

這是我前幾天在網上找到的希望對妳有所幫助。

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