5S管理包含:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISOU)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),又被稱為“五常法則”。
整理(Seiri)
對工作現場的清理,分開要與不要的東西,只保留有用的東西,撤除不需要的。整理(Seiri)是先“分開”後“處理”的意思。分開和處理是壹個階段內的兩個步驟。分開是先將要的(必須留下的)和不要的(用不著的)東西分開;過期的和未過期的分開;好的和壞的分開,經常用的和不經常用的分開等。分開這壹步完成了,然後才考慮如何處理。處理的方法也可以是多樣化的。如:棄置、燒毀、切碎、收藏、轉送、轉讓,廉價出售,再循環……視乎物品和內容而定。
整頓(Seiton)
把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前壹步整理後,對生產現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規章、制度和最簡捷的流程下完成作業。
清掃(Seiso)
①劃定範圍、分配工作,②有系統地清理個別場地和器材,及時發現潛在問題,避免情況惡化。③執行改善措施,不斷尋找途徑,加快清理過程,重點處理難以清理的地方,④建立整潔規則,群體協作
清潔(Seiketsu)
規範化,維持以上整理、整頓、清潔後的局面,使工作人員覺得整潔、衛生。規範化(Seiketsu),包括立法和守法兩方面,壹定要有明文規定,訂定守則,告示全員,使大家知所依從,才能持之以恒。1S,2S,3S是短期行為,可以壹鼓作氣,做出成績,但這些只是5S的起步。許多企業在學習5S後,進行清除、整理、清理後,就沒有下文了。主要原因是沒有發展壹套明確的系統,以維持及長期實行前面三個階段的成果。訂立規則、制度,制訂年計劃、明確責任、授與權力、賞罰分明,致於制定卷標,標識,設計控制,提高可視度等等,都是屬於立法範圍。這些要求,都是和ISO9000不謀而合的。守法,則視乎人員是否合作,自律性是否強,自覺性是否高而定。同時,也視乎所立的“法”是否合情合理。
素養(Shitsuke)
素養即教養,努力提高人員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風,這是“5S”活動的核心。沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,開展了也堅持不了。所以,抓“5S"活動,要始終著眼於提高人的素質。