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如何利用oa做好知識管理

OA系統全生命周期知識管理解決方案:

知識沈澱:明確誰生產信息,怎麽生產、誰積累信息,怎麽積累,實現信息采集

知識梳理:明確誰來匯總、怎麽匯總、如何更新,形成知識分類

知識資產:確定知識管理者,構建知識庫

知識應用:明確誰需要知識、哪個環節需要知識,尋找需求點

知識創新:通過信息采集、梳理、評價形成知識庫,在知識管理的基礎上實現知識創新;形成由被動采集到主動分享的知識***享氛圍,留住企業知識。

壹、功能應用

1、知識目錄:不同職能崗位解鎖對應權限範圍內的知識信息

根據行業及公司具體研究情況,設立知識分類體系(知識目錄分類、與其他業務模塊的關聯性、重要度分級),權限體系(誰有權創建、查看、編輯、***享),規範原則(命名、內容模版、審批保密及更新規範)快速建立知識目錄,形成分類知識體系。

2、知識積累:在協同中積累文檔收集價值信息

在實現企業文檔資料積累的同時,從協同工作中搜集各種信息、數據、報表和行為方式。

3、知識應用:事實記錄提供反思依據

通過對行動的原始記錄有效支持AAR(行動後反思),通過知識***享平臺提供關聯問題的交流溝通。

4、知識檢索:有疑問找微搜

通過知識檢索工具實現全文檢索、二次精確檢索等操作,隨時搜索想要的知識。

5、知識推送:角色和知識壹壹對應

通過建立知識門戶板塊,搭建多維度的分類體系,根據不同部門、職位,智能推送相關知識。

6、知識地圖:快速定位所需知識

企業知識過量的救星。知識地圖通過對概念和知識關聯的表述分類,形成搜索導航功能,幫助用戶快速找到所需知識點,同時還能返回到相關的知識源。

7、知識專家:專業的知識找專業的人

建立企業知識專家庫,有問題隨時咨詢項目專家,形成知識***享壹對壹服務。

二、價值特色

OA知識管理系統以技術創新為基礎,為大量企業客戶構建全生命周期的知識管理系統。通過知識自動化分揀積存體系、智能語音語義識別體系、業務管理服務場景融入體系為客戶提供最佳使用體驗。

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