首先,閃亮的店面形象
店家壹定要記住,店鋪形象是可以賣錢的。對於化妝品營銷來說,店鋪形象就是產品價值。有專業人士在2008年對豫北25個鄉鎮進行了實地調查,發現鄉鎮化妝品店面形象50%差,40%壹般,10%好。所謂差,是指店內外環境沒有吊頂、地板或墻面裝飾,統壹的櫃臺形象或過時的櫃臺和產品展示形象,店鋪戰術不佳。壹般來說,店鋪的地面和墻面基本上都是簡單的裝修,有相對統壹的櫃臺形象,雖然可能已經過時或者很舊。
很多門店存在的問題主要在三個方面:
1,缺乏醒目標誌:
壹個大大的黃色m,顧客老遠就能知道是麥當勞;壹個旋轉的三色燈箱,顧客知道是理發店。然後,很多店主不太重視招牌的作用。上圖中,顧客不仔細看,不會知道這是壹家化妝品店。又有多少在路上走來走去的顧客會從壹排排的招牌上看出這是壹家化妝品店?
2、混合暗燈:
顧客像飛蛾壹樣有趨光性,願意去光潔的店鋪,尤其是化妝品店更吸引愛美的女性顧客。就像上圖這家店,燈光昏暗,店主省電,卻流失了不少顧客。
3、雜亂的陳列
第二,用商品吸引顧客
服裝店的老板會把櫥窗布置得幹凈明亮,把這壹季最新的衣服放在櫥窗裏,告訴路過的顧客:我們店裏有最新的衣服,進來看看。餐廳老板會把最早進來吃飯的顧客安排在靠窗的座位,暗示路過的顧客:我們店裏的菜很好吃。妳看店裏這麽多人吃,快來嘗嘗。
化妝品店老板也要向他們學習營銷技巧:用商品吸引顧客進店。
店家還可以在門口顯眼的地方展示新產品、名牌產品和購買頻率高的產品,並以略低的價格出售,以吸引對新產品、名牌產品和當地流行產品感興趣的顧客光臨店鋪。
上班路上路過壹家化妝品店,看到店前有壹張桌子,上面放著幾款化妝品,POP打六折。這是把促銷產品放在店內顯眼的地方,吸引對促銷產品感興趣的顧客。店主可以設立臨時櫃臺,把壹些特產放在門口出售。
第三,用促銷吸引顧客進店。
1.渲染促銷信息。
通過POP、傳單、店門口橫幅介紹店內促銷活動。有調查顯示,顧客進入化妝品店或美容院的概率為40%。
門店利用海報、pop、旗幟、影燈、氣球、花束等營造聲勢,吸引眼球,效果顯著。
2、開展促銷活動吸引顧客。
壹家化妝品店推出了“空瓶換貨”活動。選擇防曬霜、洗面奶、洗發水、沐浴露等幾款夏季產品,以令人震驚的價格突破消費者的心理底線。每個產品象征性地收取壹到兩元甚至壹毛錢兩毛錢的費用,並承諾同類產品的空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,以此類推)都可以用標明的價格買到。比如價值18元的洗面奶,顧客可以用壹個洗面奶空瓶和壹分錢買到。並且規定其他品牌可以加幾毛錢兌換本店同類產品。目的是把以前消費其他品牌的客戶爭取過來,成為自己的客戶。並註明購買產品數量,限制每人購買瓶數。這個促銷活動壹經推出,就受到了顧客的熱烈歡迎,壹時間顧客爆滿。顧客進店後,通過後續活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,實現盈利。
利用媒體來拉動勢頭
壹個店鋪本身對消費者的吸引力是有限的。如果想吸引更多的人進店消費,可以借助媒體的力量來煽動和引誘消費者。在媒體的運用上,要善於有效地傳播信息,從而達到宣傳效果,帶動時尚潮流。如果能為此制造有趣的話題,可以節省大量的廣告費用,快速提升知名度,可謂壹舉兩得。壹個典型案例,某食品品牌在羊城晚報上刊登了這樣壹條信息。這個廣告有三個答案。只要來北京路132號門店壹樓就能得到答案。凡是看到報紙的人,只要填好這張報紙寄給我們,就可以得到壹套我們公司的精美化妝品。活動連續進行了三天,雖然有些報刊亭把報紙的價格翻了壹倍,但報紙還是不夠賣。當然,店裏熱鬧就不用說了。
在這裏,它讓人想起了另壹個品牌的做法,利用報紙上的三個系列廣告,消費者可以去商店的櫃臺區抽獎。結果當天報紙壹出,就聚集了5萬多人光顧該店,活動豐富多彩,效果超出企業當初的想象。這個計劃,加上廣告的有效傳播,銷量猛增。
還有壹個成功的案例。在廣州的島價店,最近推出了壹元買三件女士內衣的活動。消息當天壹見報,就引起了大的搶購現象。妳可能會說這種方式入不敷出,但我們不要忽略了,從“宣傳”的角度來說,絕對是大賺壹筆,不僅帶動了公司的其他產品,還建立了知名度。