問題環境是最新的Windows 8.1系統,已經安裝了最新的更新。其中IE11瀏覽器無法打開,點擊圖標後不出現程序窗口。通過任務管理器,我了解到IE進程iexplore.exe在生成後幾秒鐘就自動退出了。
檢查:
嫌疑人1:外接程序導致了這個問題。運行IE xplore . exe–ext off以免費加載項模式啟動IE。沒有改善。
疑點二:IE配置失靈。所以打開控制面板中的互聯網選項,重新設置IE設置。它也不起作用。
疑點三:當前用戶權限受限。不能以普通用戶權限運行(當前用戶是普通用戶),但可以以管理員用戶身份運行。
單憑這種現象不能判斷是用戶權限造成的。還有壹種可能是當前用戶的配置文件有問題,但是其他用戶的配置文件沒有問題,所以可以正常運行。而且壹般情況下,任何用戶都有運行IE的權限(即使是Guest賬號)。
疑點四:當前賬戶配置文件有問題。所以壹個普通權限的新用戶登錄後可以正常運行IE,證明之前的想法是正確的。可以認為當前用戶的配置文件有問題。
那麽是文件問題還是註冊表問題呢?
疑點5:IE配置文件夾中的數據文件損壞。於是,刪除用戶配置文件夾中與IE相關的配置文件,再試壹次,還是不行。
IE相關配置文件夾win8e
那麽下壹點應該是:
疑點六:當前用戶的註冊表數據有問題。所以,打開進程監視器,監視IE進程的行為,看看有沒有異常:
打開進程監視器,監控IE進程的行為,看有沒有異常。
經過調查,我看到了壹個拒絕訪問的訪問記錄。在正常情況下,該註冊表項應該能夠正常讀寫:
看到了拒絕訪問的訪問記錄。在正常情況下,該註冊表項應該是正常可讀和可寫的。
嘗試解決:
打開註冊表編輯器,檢查鍵值的權限,發現確實有拒絕訪問的規則: