五糧液用作生日禮物
驗收後發現已經開封。
遠在河北廊坊的朋友想在國慶期間給親朋好友過生日，委托郭女士購買壹箱五糧液作為生日禮物。考慮到價值較高，9月5日送貨時，郭女士特意為這6瓶酒投保了7000元。保價費和快遞費* * *為81元。
9月7日，這箱酒被送到了目的地。郭女士的朋友當場開箱，酒沒有漏，就簽收了。然後朋友把酒搬進客廳，從箱子裏拿出來，才發現每壹瓶酒都不正常。這六瓶酒是用塑料盒包裝的，盒底的標簽壞了，瓶頸和瓶蓋連接處的防偽標簽也全部壞了。當郭女士的朋友發現6瓶酒已經全部被打開後，立即聯系快遞員，將情況告訴了郭女士。
對運輸途中的損壞沒有異議
在如何補償的問題上存在分歧。
快遞員返回現場拍照取證。最終，德邦物流承認包裝破損發生在運輸過程中。郭女士提出了6瓶酒全部打開的質疑，她很難相信這是運輸過程中的正常損壞。我認為有人故意打開了它。不知道酒是不是被調包了。"
德邦物流認為，這6瓶五糧液只是包裝破損，裏面的酒應該沒有被篡改，所以不能按照保額賠償，只能按照每瓶200元賠償。郭女士說:“他們理賠員告訴我，整個交付過程都有監控。我問他能不能保證沒有盲區，對方也不能保證。”理賠員建議，如果郭女士認為酒有問題，可以找第三方權威機構檢測。如果檢測有問題，檢測費需要郭女士自己承擔；如果出現問題，德邦物流願意賠償並承擔檢測費用。
“哪裏可以找到權威的檢測機構？未開封的酒怎麽送？誰敢喝？我朋友暫時只能另找生日禮物了。”郭女士覺得明明是德邦物流的錯，卻要求她承擔損失。現在，她不知道這六瓶五糧液該怎麽辦。
律師認為已經形成了合同關系。
損失金額不應單方面確定。
江蘇新蘇律師事務所律師蔣認為，客戶與物流公司形成了貨物運輸的合同關系，物流公司有義務保證貨物安全無損地到達目的地。如有損壞，客戶應盡快與送貨人員確認貨物受損情況，並盡量保留原件。具體的損失金額不應該由物流公司單方面決定。如有分歧，雙方可委托第三方評估機構進行專業鑒定。當時購買貨物的發票可以作為評估損失的參考因素之壹。
目前，郭女士已向江蘇德邦物流有限公司所在的蘇州市相關部門投訴。她說:我不能接受“德邦物流的處理結果，我們還在等他們的反饋。”