兩方都有錯。
事情是這樣的，壹對小情侶帶著自己白色的狗狗，去到壹家寵物店讓工作人員幫忙給自己的寵物狗理發。店長助理把狗狗帶到二樓去修剪毛發，而小情侶兩人和店長在壹樓看監控。因為這只狗狗比較調皮，在剪修剪毛發的過程當中總是亂動，影響到了這位店長助理的工作，所以這位店長助理就有些不耐煩，於是開始生氣起來，用手狠狠地快速抓住狗狗的脖子，把狗狗控制住，然後繼續修剪毛發。小情侶在監控裏看到這壹幕時非常生氣，開始質問店長，而店長立刻道歉，並且稱願意賠償。而這對小情侶不依不饒，認為不能這樣道歉和賠償就完事了，於是直接沖上二樓，用手狠狠地鎖住店長助理的脖子，把他拖到壹樓，小情侶兩人狠狠打了店長助理。事後，店長回應稱助理的手法是對的，要不然抓不住狗狗。對於這件事情，我認為雙方都有錯。
之所以說店長助理有錯，是因為他在工作當中帶有情緒，而且把怒氣撒在了狗狗身上，點燃了主人的怒火，於是他才被打。不管從事什麽領域的工作，壹定要有專業能力，但光有專業能力是不夠的，也需要有道德素養。尤其是在寵物店工作，最起碼的道德素養就是關愛寵物，對待寵物要盡可能的溫柔。但這名工作人員在工作的過程當中帶有負面情緒，哪怕狗狗再怎麽不配合，也應該以更加溫柔的方式對待這只狗狗，也可以讓主人上來陪伴，而不是在發脾氣，粗暴地對待寵物。哪怕工作人員的手法是正確的，但明顯帶有個人情緒，也會讓自己有理變成無理，所以他也有過。
之所以說這對小情侶也有過錯，是因為他們毆打他人，違反了治安管理處罰法，很有可能會被拘留五日，罰款500元以下。小情侶無疑是很疼愛自己的狗狗，看到自己的狗狗被虐待的畫面非常生氣，這是可以理解的。他們可以接受店長的道歉和賠償，並且當眾地批評這位店長助理，讓他給自己道歉。也可以把視頻曝光在網絡上，讓大家知道這家寵物店的工作人員不關愛寵物，職業素養低下，讓這個門店社會性死亡。但唯獨不可以壹氣之下毆打他人，這是非常沖動的行為，已經違反了法律，是非常不理智的做法。