按照和菜頭老師的說法，提升職場能力，溝通效果都屬於高階功能。首先需要提升的基礎能力是讀寫的能力。所謂沒有讀寫能力不是說不能閱讀和書寫文字，而是無法理解文字的意涵，也無法用文字做出有效輸出，和別人交流理解。
什麽是讀寫能力呢？讀寫能力的基礎就在於閱讀理解，思想和情感行諸文字，用抽象符號進行表達，需要壹個人有能力反向解讀，並且正確獲得其中的意義。在這個基礎上，又要求熟悉各種文體，能閱讀說明手冊和菜譜，做到按章操作。能閱讀通知和文稿，正確理解其中的命令和指示，然後正確執行。也就是說讀寫能力中的閱讀，意思是壹個人在社會生活中無需攜帶翻譯和助理，就能夠根據文字指示行事的能力。
其實這隱含著壹個假設，就是我們對這個詞或者這句話的含義的理解是壹致的，不需要重新開始對詞語下定義。現在目前的狀況是我們並沒有達成這個***識，雖然是壹樣的文字，但是每個人的理解都千變萬化，所以根據文字指示行事就變得不可行。
其次，寫作能力確保壹個人可以清晰明白地表達自己的想法和觀點，並且可以讓接收方理解自己的意圖，使得雙方通過文字能夠形成對話和交流。這是比閱讀更為高階的能力，需要有嫻熟的文字能力，表達上的邏輯和條理，以及對人性相當程度的理解和體諒。
為什麽大家通過文字溝通變得這麽困難了呢？主要原因我認為是我們把口語直接轉換成了書面語言，而沒有壹個整體框架，想到哪裏就寫到哪裏，沒有層次和邏輯，加上不像對話可以及時溝通反饋，所以最後的結果還是需要直接語音溝通。
那如何才能提升讀寫能力呢？在閱讀方面，應該盡可能多去訓練壹下自己的復述和轉述能力。如果壹個人真正能夠閱讀，那麽他也就能順利地做復述和轉述，並且能輕松地應付聽眾的提問，或者是和他人相互印證各自的理解。除此而外，應該輔之以大量的閱讀，目的是為了熟悉不同的文字表達方式，不同的文體和固定搭配，便於快速理解原文，不需要每次從識別字符開始，先認字後理解。 強制自己理解抽象信息，在接受抽象信息的基礎上進行抽象思考。 在做簡報、做分析的時候，只要人類社會還沒有進入全視頻時代，那麽就依然需要圖文形式的報告和講解。
寫作能力的基礎是閱讀理解，壹個人能夠做對閱讀理解，意味著他可以做出有條理的思考。既然能夠有條理地進行思考，那麽就可以把思考過程有條理地表達出來。然後才是追求文字的簡練與精準，最後可有可無的才是文辭是否精彩。覺得自己寫不好，其實是想不好。讀寫能力原本就是環環相扣，沒有足夠的閱讀理解能力，自然也不會有多麽好的寫作能力。從這個意義上來講，首先我們自己要想明白我要表達的是什麽，我的內在邏輯是什麽，怎麽樣才能有條理的把我的意思表達清楚。而這需要大量的閱讀以及練習。
為什麽壹定要掌握文字讀寫能力呢？文字讀寫是壹種抽象能力，雖然說現在都是視頻時代，但是那些視頻背後，那些決定了妳能在網上看到什麽眼花繚亂內容的人，他們整天面對的都是符號和數字，甚至連背景都是簡單的黑白兩色。