海口到廣州火車途經的站臺如下圖所示：
基本設施
乘運服務
售票處
小站很多已經設有自動售票機，如無此項設施又沒有人售票，車票通常可向車上.站臺購買。中、大型火車站必有售票處，有時它們會合並賣票與火車路線和資料查詢於壹身，有時那兩種職能會分配與不同櫃臺處理。部分火車站甚至有分國際(跨境)票與國內票的售票處，乘客千萬要弄清楚不要排錯隊。車站售票職員普遍能說英語，某些車站的職員甚至配戴有所通曉語言的國旗小章。
候車處
大堂及月臺均有等車房間，在冰凍季節那是免妳慘受風寒地方。但不鼓勵火車旅遊人仕在該房間過夜，原因某部份火車站夜晚關閉，就算大堂會二十四小時開放，那裏的安全也無人可保證。
乘客中心
大型火車站會設有獨立乘客中心，解答壹切行程、線路問題。該處人員都不會兼理票務；他們不等同旅客中心，所以旅遊問題在此不會受理。這種獨立乘客資料中心，往往具備多種線路小冊子供索取，某些國家甚至可提供連接火車網絡的巴士資料。
配套服務
存寄服務
大部份火車站均設有儲物櫃，並附有三種尺碼任君選擇，二十四小時租用費用由兩歐元起，最多只可儲物七十二小時，過期後車站職員有權取出寄存物品。使用儲物櫃需自己入硬幣來辦理；先放好行李，關門後再投入二十四小時費用，櫃門會自動上鎖，接著硬幣孔下機器會印出收據，上面有開櫃取行李的密碼，閣下必須小心保存。若回來時已過二十四小時，就需補加費用才能開櫃。大火車站的儲物櫃非常多，使用時記得謹記自己所租用的位置編號，免得到時取行李大費周章。
大多逢星期壹至星期五，朝九晚五辦公。若然在這些時間後要聯絡該處，可轉找火車站經理幫忙。
零售服務
之類在稍具規模的火車站也可找到。大總站甚至有旅客咨詢中心、超市、餐廳和找換店。不過餐飲會略貴，外幣兌換率亦絕不及市內銀行般好。
洗手間
除了偏遠鄉鎮小站，洗手間必定有的設備，且都免費。大城市火車站特別連接國際及長途路線者，會有淋浴間，可是另要收取費用。