如果用戶在評分周期內未被扣除12分，則在下壹個自然年度65438+10月1時起，該分將被清零(解凍)。
如果用戶違反淘寶服務協議、支付寶服務協議或相關規則，淘寶有權根據情節輕重，對用戶進行處罰或暫停、終止向用戶提供的服務。處罰措施包括但不限於公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權、凍結賬戶等。
1.公開處罰
在會員的信用卡上，信用評估頁面等。，顯示“該成員已被警告/監督/凍結x次”。
2.限制商店的創建
限制用戶創建店鋪，並刪除已有店鋪，但保留原有商品信息。執行懲罰後，用戶可以創建壹個商店。
3.限制在站內發送消息
4.限制登錄淘寶。
5.限制商品信息的發布
6.限制購買商品信息
7.限制登錄阿裏旺旺
8.處理評估
8.1取消雙方/單方評價權。
取消雙方/被投訴方在本次投訴中的評價權，即用戶無權評價本次投訴對應的交易。
8.2刪除評估
並刪除評估的分數。
8.3暫停評估
隱藏評價，這樣評價暫時不會顯示在淘寶頁面上。評估積分無效。
8.4有效評估
把暫停的評價生效，讓評價在淘寶上顯示。
9.處理評估點
9.1刪除評估點
9.2修改評估分數
修改評價分數，比如記為-2分(扣2分)。
10.處理商品信息
10.1刪除所有未競價產品的信息。
刪除用戶發布的商品信息(非買家出價或競價)。下架是指下架到倉庫，用戶也可以在倉庫的貨架上放商品信息。
10.2刪除所有商品信息。
用戶的所有產品信息都從貨架上移除。下架就是把用戶正在銷售的商品信息去掉，放到倉庫裏，用戶也可以重新發布倉庫裏的商品信息。
10.3刪除所有未競價的商品信息。
刪除用戶未出價商品的信息(未出價商品指出價次數為0的商品，賣家可在“待售寶貝”查看出價次數)，用戶自己無法恢復商品的信息。
11.刪除商店。
刪除店鋪，但保留原有產品信息。
12.關閉商店
店鋪關閉，保留原商品信息、原店鋪名稱、原店鋪域名。
13.被強制退出消保，半年內拒絕加入消保。
14.刪除站內消息
刪除被處罰人發送的站信，站信接收人對應的站信也會被刪除。
15.凍結賬戶
凍結後，用戶可以登錄淘寶，但被限制發布和購買商品信息，用戶所有商品信息被移除，登錄阿裏旺旺被限制。
16.永久頭銜
標題後，用戶不能登錄淘寶，刪除用戶對應的店鋪，刪除店主對應的網上商品。
擴展數據:
淘寶用戶違規評分是記錄用戶在淘寶違規的壹種方式。
1.記分周期
違規的評分是基於每個自然年(65438+10月1到65438+2月31)。
2.評分標準
2.1如果違規分數扣到12，淘寶會凍結賬號(不限制網站登錄)，用戶需要進行淘寶考核。通過考核後，用戶的凍結將被解除。
2.2具體考核方式:用戶只有在學習期結束後才能參加淘寶的考核。2.3關於學習期的規定:學習期以記分周期內的凍結次數乘以3計算，如第壹次凍結為1×3 = 3天，第二次凍結為2×3 = 6天。
2.4如果用戶在記分周期內未被扣除12分，則在下壹個自然年度1時起，該分將被清零(解凍)。
淘寶每違規壹次，扣壹定分數，扣分標準參照《評分標準》執行。
3.評分補充說明
3.1對於特別嚴重的違規行為，淘寶有權永久封存用戶姓名，無需進壹步研究和開通。
3.2扣費超過10分，已參與消保服務的用戶將被強制退出。
參考:百度百科-淘寶違規