1.阿裏公司:阿裏巴巴集團所有子公司及合作夥伴通過網商銀行的服務進行資金管理、融資借貸、結算清算。
2.個體工商戶:包括淘寶、天貓、支付寶等平臺上的商家，以及獨立的個體工商戶。網商銀行為小微企業提供專業化的金融服務，包括商戶貸款、稅務服務、供應鏈金融等。
3.公司客戶:包括中小企業和大型企業，網商銀行提供公司貸款、融資、結算、投資、理財等壹系列金融服務。
4.個人客戶:網商銀行提供個人存款、轉賬、理財、消費金融等服務，滿足個人客戶的金融需求。
5.其他客戶:包括政府機關、事業單位、社會團體及其他組織。網商銀行提供專業化的公共服務，包括資金管理、財務管理、支付結算等。