SOP是標準操作程序(Standard Operation Procedure)三個詞首字母的大寫，即標準操作程序，它以統壹的格式描述壹個事件的標準操作步驟和要求，以指導和規範日常工作。
SOP是標準操作程序的縮寫。從上述SOP的基本定義來看，SOP具有以下固有特征:
SOP是標準的操作程序。所謂的標準在這裏有優化的概念，即不是隨便寫的操作程序都可以稱為SOP，而必須是經過不斷實踐，在當前條件下能夠實現的最優操作程序設計。說的通俗壹點，所謂的標準就是盡可能的細化、量化、優化相關的操作步驟，而細化、量化、優化的程度就是每個人在正常情況下都能理解，不會產生歧義。