物流是實現“以客戶為中心”理念的根本保證。這句話對嗎？

從企業營銷的概念來說，這句話完全正確。因為任何企業都是以利潤最大化為目標的，同時物流不僅以此為工作基礎，還以客戶管理(CRM)為整體規劃的中心，所以物流就是企業自身利潤最大化的工作，優化客戶工作！物流本身是基於CRM的；所以，物流是實現以客戶為中心理念的根本保證！

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