1.在銷售主線上:新零售不僅銷售商品本身，還包括相關服務；
2.在銷售場景上:新零售的銷售場景不壹定在店內，也可以是其他方式，比如網購、自動售貨機；
3.在銷售對象上:新零售的消費者不壹定是個人，也可以是群體，維度更豐富；
綜上所述，零售活動必須包括三個要素——市場(場景)、商品(或服務)和人(或機構)。互聯網帶來了很多變化，但零售的本質沒有變。