2.服務。價格合適後，客戶就會知道貨代公司的服務是怎麽樣的，包括優勢航線、船期限制、信用等等。熟悉國際物流的客戶也會詢問具體的操作和運輸。主要是了解企業的實力和專業性。
3.關系。在人情社會中，客戶在選擇貨代時也會考慮關系的遠近，所以壹般壹走了之的客戶很少會更換物流供應商。