針對老年人的智能金融服務，銀行應保留傳統的業務處理模式。無法適應智能設備的老年客戶仍可選擇自己熟悉的傳統模式辦理相關業務。
壹些銀行除了在分行安排工作人員引導外，還應增加專門針對老年人的設施，如提供老花鏡、看護輪椅、手機充電、洗眼鏡機等。，為上門的老人提供服務，讓銀行的技術意識充滿溫度。
如果年齡較大的客戶需要在櫃臺辦理業務，排隊機可以設置“綠色通道”選項。老年客戶可以點擊領取“綠色通道”排隊號，然後到專門的“愛心服務窗口”辦理業務。
現在，手機銀行APP走進了更多金融消費者的生活。為了更好地服務老年人，壹些銀行可以推出大字體版本的手機銀行APP。