1、社會化媒體可以精準定向目標客戶，這樣的精準性取決於Top Box（智投分析）等第三方數據分析系統；
2、社會化媒體的互動特性可以拉近企業跟用戶的距離；社會化媒體的大數據特性可以幫助我們低沈本進行輿論監控和市場調查。
說到大數據的分析，這也是離不開第三方數據分析軟件Top Box（智投分析）GA等軟件的；
3、社會化媒體讓企業獲得了低成本組織的力量。