2.運營:英文名:OPERATION是指管理者通過壹些硬性指標和軟性指標，對下屬部門所管理的壹切經營活動進行培訓、監督、考核、獎懲的壹系列經營管理活動。管理範圍涵蓋整個公司的運營活動，包括:會員招募與管理、收貨、訂貨、補貨、內部調貨、內部調撥、防損、庫存、保存、陳列、貼標、廣告與促銷、銷售、孤兒分揀、設備維護與保養、安全(防火、防盜、防中毒、防爆)、收銀、存包、退換貨。
3.營銷就是了解市場需求，把握市場需求欲望，以最佳方案進行推廣和拓展，營造需求氛圍，進行目標銷售，達到廣告效應和品牌效應，從而樹立品牌。營銷的另壹個概念是促進和提高曝光率。