接單(登記客戶和貨物信息、公路調度和配載、航空預訂);
提貨和發貨(協調車輛,或確定空域);
在途跟蹤(司機信息反饋、空運單查詢、到貨反饋);
到貨和收貨(貨物的交付和交接,對客戶的反饋);
對賬結算(物流公司根據雙方約定或合同內容將運費交付給承運人,結算完成後流程結束)。