最近因為在寫論文，有壹部分是關於呼叫中心的，但是壹直不清楚。誰能告訴我什麽是呼叫中心？

怎麽說呢？因為妳問的問題太大了，不過簡單回答壹下，呼叫中心就像妳平時撥打的移動10086。它是壹個公司的客戶服務系統，隨著業務的發展，呼叫中心對壹個公司來說會越來越重要。目前呼叫中心的建設模式大致可以分為兩種:自建呼叫中心和外包呼叫中心。