壹是線上+線下，全渠道融合：其本質是互聯網工具對營銷和渠道環節的重構，利用平臺入口等貼近用戶、拓寬銷售渠道，並通過大數據、社交網絡等實現精準營銷，這是最初的層面。
二是C2B，用戶中心的高效供應鏈：其本質是互聯網技術對供應鏈的重構，即利用互聯網的高效供需匹配能力，使用戶參與到產品設計和研發環節，實現規模化定制；消費者不再是產業鏈末端的被動接受者，而成為了產業變革的主導者。
三是互聯網思維對企業價值鏈的重構：意味著企業架構、流程和經營理念與互聯網思維的全面融合，這也是O2O最本質的層面。對於能夠理解傳統商業本質、同時具有互聯網思維的企業而言，O2O轉型將意味著新壹輪的價值重估。