(2)節省調查時間和經費；
(3)覆蓋面廣，任何有電話的地區、單位、個人都可以調查；
(4)被調查者不受調查者在場的心理壓力，可以暢所欲言，回答率高；
(5)對於不容易遇到的人，比如壹些名人，這種方法可能會成功；
(6)計算機輔助電話系統更有利於監控接入質量；對來訪者的管理更加系統化和規範化，實現了集中管理和及時反饋。