它也可以被稱為“電話營銷”
如果是服務型公司，那麽電話客服就是接受客戶咨詢和售後服務。和其他服務，這樣的工作也有績效考核，就是由打電話的客人來考核妳的工作表現。
簡單來說，就是電話問妳問題，他會回答妳的問題，幫妳解決困惑。