1，國內客服:國內客服要求即時在線溝通回復，工作時間長，工作量相對較大。但是不需要什麽門檻，只需要做壹些產品前期的知識培訓就可以了。
2.跨境電商客服:跨境電商客服要求至少壹門外語，英語最好。壹般郵件溝通就夠了，24小時內回復，工作量不大。
3.客服介紹:電商客服是負責客戶投訴、訂單業務受理(添加、補單、換貨、取消訂單等)的壹線業務受理人員。)，參與客戶調查，通過各種溝通渠道直接接觸客戶。客服作為承上啟下的橋梁，還肩負著將客戶的建議及時傳遞給其他部門的重任。如:客戶對產品的建議，網上訂購操作修改的反饋等。