2.讓系統支持完善的商品描述和展示信息，讓用戶更好的了解商品；
3、要有完善的企業介紹、網站運營資質等信息，才能獲得用戶的信任。
4.建立在線客服系統和FAQ幫助系統，提供及時優質的服務；四是與用戶建立溝通渠道，比如論壇、反饋，以及其他能很好服務用戶的方面，比如客服中心、400電話，通過這些方面提升用戶體驗。