如果和電商有關，最近社交電商話題比較熱。妳可以通過在網上搜索公共領域客戶和私有領域客戶的內容來了解。壹個是傳統依賴平臺獲取流量，客戶和平臺的關系強，賣家和平臺的關系也強，但是客戶和賣家的關系弱。這在之前的流量紅利時代是可能的，商家只要想辦法在平臺上獲取流量就能賺錢。但是隨著流量成本的增加，商家發現流量並不精準。如果用壹般的服務能力絕對無法服務好每壹個流量，社交電商就應運而生了。商家花費大量精力在少數客戶身上，這些客戶是商家的超級用戶，對商家的認可度很高，多次向他們購買。商家通過優質的內容和精準的營銷活動來維護這些客戶。這些顧客是商家的粉絲。
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