語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言進行信息交流時，只要參與交流的各方對情況的認識高度壹致，那麽交流的意義至少就喪失了。
2.非口頭信息交流
它是語言交流的補充形式，有時也單獨使用。
非語言符號系統主要包括兩大類:副語言和視覺符號。視覺符號主要包括面部表情、身體動作和姿勢、眼神交流、人際距離、服裝等。身體接觸也是壹種常見的非語言符號。
副語言:又稱輔助語言，人們說話的聲調、響度、語速、停頓、升調、降調都有壹定的意義，可以作為人們理解說話內容的線索。這些伴隨言語的線索被稱為副語言。不同副語言的同壹個句子可能有不同的意思。