根據Caijing.com的數據，2022年，雙11天貓上，女裝/女裝精品類目銷售額同比下降21.08%。另壹方面，不少女裝商家反映，2022年雙11退貨率突破歷史紀錄，利潤基本被退貨吞噬。2022年，服裝商家的退貨率將在70%以上，部分商家甚至接近90%。
退貨率是指因各種原因退貨的產品數量與同期銷售的產品總數之比。計算公式:退貨率=退貨數量÷銷售量x100%。