首先，能更好的規範流程，以後就是壹板壹眼的事情了；
其次，就是走流程工作。
第三，會節省好多不必要的麻煩。而且只要服務器不壞，CRM系統不出問題，出去人為的因素之外，不容易作弊。
第四，便於客戶的管理與維護。
第五，能夠更好的開發新客戶，並且能夠把客戶很好的按照等級分開。
第六，便於總部和經銷商、代理商之間的物資調撥和對接。
第七，可以很好的傳播公司文化，並且及時的把將要舉辦的活動告知客戶。
第八，物流的進銷存，庫存清點盤點等工作。
第九，實現營銷、財務、物流、客服等部門之間的銜接。
第十，省時省力還省心。
缺點就是，不能徇私舞弊了，得有專人管理這個系統。