貨代客服應該掌握哪些知識？

第壹，從操作單據入手，掌握各個環節需要的各種單據，如清關單據的箱單、合同、許可證、3C證書、提單、船貨清單等。

第二，從操作上，港口站的操作流程和環節

第三，從成本構成，各個環節的費用，貿易條件，托運人和收貨人各自的責任和費用等方面。

第四，從行業角度，把握航運市場和航線構成趨勢。

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