1，問題識別
認清事件的全過程，確立問題，提出決策目標。
2.問題診斷
研究壹般原則，分析並擬定各種可能的行動計劃，預測可能出現的問題並提出對策。
3.行動選擇
從各種方案中選出最佳方案，並建立相應的反饋系統。
從心理學的角度來看，決策是人的思維過程和意誌行動過程相結合的產物。沒有這兩個心理過程的參與，誰也做不了決定。因此，決策不僅是人的心理活動過程，也是行動計劃。
擴展數據:
決策的主要特征是:
1，科學決策是現代管理的核心。
2.決策是管理成敗的關鍵。不同層次的決策有不同的影響。
3.科學決策是現代管理者的主要職責。
4.決策活動的頻率很快。
5.決策者的組成壹直在變化。
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