2.雙因素理論認為，如果管理者試圖消除那些帶來工作不滿的因素，可能會帶來平靜，但不壹定會鼓舞人心。這種做法可以安撫員工，但不能激勵員工。
3.因此，赫爾茨貝格將公司政策、監督、人際關系、工作環境和工資等因素稱為保健因素。當這些因素具備時，員工不是不滿意，而是不會帶來滿足感。
4.如果我們想在工作中激勵人們，赫爾茨貝格提出我們應該強調成就、認可、工作本身、責任和晉升，這些都是激勵因素。