2.服務平臺:電子化、壹站式、網絡化、扁平化，以實體化為主的傳統，如辦公室、窗口等。
3.服務時間:電子化不限時間，傳統工作8小時等。
4、服務區:電子網絡，無限制，傳統設有專門的服務地點。
5、服務效率:電子化，傳統低。
6.服務成本:電子化低，傳統化高。
7.服務信息化:電子透明和傳統不透明直接導致電子服務自下而上的反監管，更容易提高服務質量和效率，有利於信息平衡。