就這種情況而言,美容院面臨的主要問題有:1。遊客從哪裏來?2.有客人就壹定要花錢嗎?(利潤空間的問題)3。在客戶和消費都還可以的情況下,如何長期保持良好的經營態勢?或者說這個美容院能在妳擺脫美容院的管理後給妳帶來持續的收入嗎?
那麽我們來分析壹下美容院面對的顧客的需求。美容院90%以上的顧客都是女性,那麽女性的主要需求是什麽呢?作為壹個有家室的女人,她只考慮以下四點:1。她自己的健康。2.夫妻關系。3.親子關系。4.賺錢。
針對這些需求,如果此時妳的美容院能提供對接項目,滿足以上四個需求,客戶忠誠度會高嗎?