近年來，我國財產保險公司高度重視車險服務創新，從產品設計、營銷模式、核保、理賠等方面都體現了車險服務創新的思路。主要在於創新性地解決基礎設施投入、服務技術、服務質量等方面的不足，以贏得用戶。
汽車保險屬於機動車輛保險，是指對因自然災害或意外事故造成的人身傷害或財產損失承擔責任的壹種商業保險。