郵政人工客服不是24小時在線的。郵政人工客服人員每天早上9點到晚上9點上班。如有郵政方面的問題，可以在人工客服人員的工作時間內進行查詢，人工客服人員會根據客戶提出的問題給出最滿意的結果和解答。
中國郵政簡介
中國郵政速遞物流在31個省(自治區、直轄市)設立了全資子公司，擁有郵政貨運航空公司、上海中郵物流有限公司等子公司..截至2010年末，公司擁有員工近65438+萬人，業務覆蓋全國31個省(自治區、直轄市)的所有市縣鄉鎮，通達港澳臺等200多個國家和地區，營業網點超過45000個。
上海郵政速遞物流主要經營國內快遞、國際快遞、合同物流、快遞等業務。國內和國際快遞服務涵蓋卓越、不同標準和經濟、代收貨款等增值服務。合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全流程。擁有世界知名的“EMS”快遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。