收銀員身高以站姿人體測量學參數為依據，50百分位女性肘部高度為960 mm，通過科學研究發現，最舒適的站姿比肘部高度低7.6cm左右。
收銀臺作為商場超市不可或缺的配套設施，越來越受到顧客的重視。收銀臺，俗稱付款處，是顧客支付交易款項的地方，也是顧客在店內最後停留的地方。
這裏給顧客留下的印象是好是壞，決定了顧客會不會第二次來。對於任何壹家零售店來說，重要性不言而喻。
除了收銀的主要目的，收銀在吸引顧客註意力的同時，還會起到特殊的作用。其實收銀員的操作不僅僅是為顧客提供結賬服務，收銀員的收款工作完成後並不意味著店鋪的銷售行為就結束了，這其中也包含了對顧客的禮儀態度。