某物流公司是北京的壹家中小型物流企業，在全國有40多家分公司！可以調配70多輛車，* * *有300多名業務員。物流公司地域跨度大，分支機構多，客戶數量多，客戶分散。打電話基本都是長途，通信費用壹直很高。日常交流主要通過電話、傳真等方式。當然，目的只有壹個，實現與客戶實時交換貨物運輸信息，聯系開發客戶，確認訂單，簽訂運輸合同，溝通協調運輸過程。物流公司負責人表示，他們每個月的長途收費將在3萬元以上，並將增加業務短信平臺，實現員工與客戶在電腦上的溝通，用短信代替部分傳真和電話(尤其是長途電話，每月不僅能節省2萬元左右，還能提高工作效率)。自然，與客戶溝通的頻率會加強，客戶的業績也會不斷攀升！物流公司利用商務短信平臺實現以下功能:訂單確認:通過短信與客戶確認貨物的目的地、發貨截止日期、發貨方式；信息中心:可以為物流公司建立信息發布中心，包括物流價格發布、線路發布、服務發布等。服務平臺:通過該系統為客戶搭建信息服務平臺，客戶可以通過發送短信的方式查詢相關信息或回答物流公司的問題；內部管理:物流公司總部可以實時查詢跟蹤分配的工作，臨時調度分配任務給車輛和人員；客戶關懷:在過年過節或生日的時候，及時給妳的大客戶發送問候短信，讓客戶感受到企業帶來的溫暖；調查研究:向不同人群和客戶發送調查信息，以便掌握客戶的需求，不斷改進服務；其實妳可以利用短信平臺為自己提供便利，為公司節約成本。
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