電信行業IT運維管理系統以IT部門日常運維管理流程為核心，以事件跟蹤為主線，以解決IT運維管理中的八大管理問題(流程管理、事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、運營管理、知識管理、綜合分析管理)為目標，為電信行業IT部門提供高效、規範的IT運維管理平臺。
擴展數據
基礎電信運營企業總部和分支機構的主要負責人以及網絡運維管理人員應當具備相應的網絡運行管理能力，負責指導和協調網絡運維管理工作。各級網絡運維管理人員應保證24小時通訊渠道暢通。
各級網絡運維人員應當具備必要的網絡運維知識，熟悉並嚴格執行相關網絡運維制度和操作流程，提高網絡運維技能，增強網絡運行事故預防和應急處理能力。
百度百科-電信網絡運營監督管理辦法
百度百科-系統運行與維護