壹、關註商城首頁
商城首頁是消費者點擊最多的頁面,也是優先級最高的頁面,也是應該裝修好的門面。而首頁80%-90%的點擊會集中在首頁,大部分消費者會在瀏覽完首頁後做出是否進入下壹版塊的決定。所以,根本原則是呈現商城最核心的商品信息,以及最匹配標題的信息。制作標題、圖片等。非常漂亮,有煽動性,意圖吸引客戶點擊購買。
第二,註意產品選擇
在做好爆款引流的同時,要註意推陳出新,梳理自己商場的供應鏈體系,不定期更新商場網站,讓顧客有新鮮感,激發購買欲望。
第三,註重客戶體驗
經營電商最重要的意圖是讓有需求的顧客來商場買東西。運營好電商,很大程度上可以激發客戶的購買欲望。在優化電商商城細節的同時,這些環節壹定要到位:從購前閱讀、詢價、驗貨、售後快遞,越細越好。電子商務運營的衡量標準是滿足顧客的願望,讓消費者享受到真誠的服務。比如要註意壹個商品的詳細描述,圖片的美觀程度,如何支付,訂單的查詢,物流服務等等。
第四,經營電子商務的定位
商場的定位很重要,是綜合商場還是單品類商場,是註重品牌還是大眾商場。通過定位明確運營目標的方向,同時分析競爭對手,找出自己的優勢,然後最大限度的優化優勢。分析完競爭對手之後,我們就可以改進競爭對手之前的路徑,開辟新的路徑。
總之,要優先全面優化自己的商城,做出最適合自己商城的運營方案。