因為網購是壹個孤獨的、沒有人際交流的過程，良好的傳統客戶關懷是不可忽視的。
2.善用客戶的收件箱。
根據專家的研究，通過電子郵件發送的簡訊還沒有被充分利用，這是壹種讓客戶感覺自己占據首位的絕佳方式。讓客戶第壹時間收到新生產線或降價產品的信息。
3.給客戶提供成為回頭客的理由。
顧客壹旦購買了某個產品，給出壹個成為回頭客的理由就顯得尤為重要。
擴展數據:
客戶保持成本低於客戶獲取成本。不僅如此，有效的客戶留存率還可以幫助電商企業提高盈利能力。根據全球領先的管理咨詢服務提供商貝恩公司的數據，客戶留存率僅提高5%，就會使企業利潤提高25%-95%。
此外，數據分析公司KISSmetrics表示，失去壹個客戶的全球平均價值約為243美元，因此客戶留存非常重要。
壹些小技巧可以讓消費者感覺到被公司重視，既能讓他們積極參與，又能吸引消費者在電商平臺上做出更多選擇。