電子商務降低了傳統中間商的地位，傳統交易中出現了專門從事商品中介服務的批發商和零售商。生產商或幾個中間商沿著線性價值鏈向下轉移商品的所有權。這使得交易鏈條拉長，產生附加值，消費者要為此承擔更多的流通成本。在如今的電子商務環境下，廠商可以以相對較低的成本直接銷售給消費者。
網店的銷售業務已經逐漸與傳統零售業重疊，形成了直接競爭的局面，網上銷售有很多傳統企業無法比擬的優勢。購物方式新穎方便。網上商城24小時提供商務服務，全年無休，可以隨時選購自己喜歡的商品，享受送貨上門或郵件送達的服務。
電子商務和傳統零售各有優勢，網絡零售商不可能完全取代傳統零售商。而價格沒有競爭力，又缺乏網絡商務便利性的傳統零售商，如果不主動做出改變，必然會失敗。傳統零售業在電子商務時代的應對措施，可以說是零售業向高效率的自然進化。